Görünüm          
1.055 şikayet listeleniyor

2 temmuzda Hotiç Taksim mağazasından bir çift siyah sandalet aldım. Sandaletleri mağazada giyip çıktım. Ancak 15 dakika olmadan topuğumun altında bir yapışma hissettim. Sandaletin içi toparlanmış ve altından yapıştırıcı çıkmıştı. Daha sonra bir kez daha giydim. Ama problem devam etti. Müsait olduğum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hotiç'in online mağazasından 12.07.20 tarihinde yapmış olduğum alışveriş 17.07.20 tarihinde tarafıma ulaştı fakat gelen ürün ve sipariş ettiğim ürün farklıydı. Fatura sipariş ettiğim ürün üzerinden kesilmiş ama bana farklı bir ürün yollanmıştı. 18.07.20 tarihinde ürünü iade ettim, depoya 20.07.20 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kış sezonunda aldığım botlarım kısa bir süre kullanım sonrası yan tarafından yırtıldı. Pandemi dolayısıyla geçen ay mağazaya götürme şansı bulabildim. Değerlendirileceğini söylediler.  Geçen hafta mesajla değerlendirmenin olumsuz olduğunu, mağazaya gidip ürünümü 30 gün içinde geri almam söylendi. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020de Hotiç firmasının ınternet sitesinden almış olduğum, 14.07.2020de elime ulaşan ayakkabı ayağıma büyük geldi. Bir küçük numarası da bulunmadığı için 15.07.2020de iade için kargo firmasına teslim ettim. Ürün ellerine 10 gün öncesinde ulaşmasına rağmen hala tarafıma para iadesi yapılmış değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü aldığım eşime ve kendime mağazada yoktu. Ankara'dan gelen kargoyla evime geldi gibi gösterip üç gün peşlerine düştüm bugün mağazaya gittiğimde mesaj atıldı ama ona rağmen kargo geri döndü kargo Bursa merkez küçük balıklı şubesine bilhassa kendim gittim tüm ürünler yerde atılmış ve ora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenilir marka Hotiç diyerek sırt çantası aldım. 1 yıl kullanmadan fermuar yanları derileri deforme oldu. İncelenmesi için mağazaya götürdüm verdim bana bu çantada bir şey yok diye cevap geldi. Çok şaşırdım hem fermuarı bozuk hem derileri kabardı hiç beklemediğim marka ürününe sahip çıkmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç ten bir ayakkabı aldım 2018 yaz başı sanırım almaz olaydım ayakkabı hiç olmaz yerden ayakkabının bileği kavradığı yerden dikişin dibinden yırtılmaya başladı. Pandemi den dolayı biraz geç gidebildim beni 1 ay ne aradılar ne sordular ben ne oldu diye sorunca hemen cevap geldi ayakkabınız için şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 tarihinde Hotiç internet sitesinden aldığım ürünü 25.06.2020 de iade ettim. Kendilerine teslim edildiğinden bu Yana 1 ay geçti ancak halen iade bedeli tarafıma yansımadı. Müşteri hizmetleri de klasik cevaplar vererek konuya çözüm getiremedi. Lütfen artık gerekeni yapın ve bu mağduriyetimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Marina mağazasından aldığım 1 adet ayakkabıyı çok az giymeme rağmen ayakkabının teki yırtıldı ve şeklini bozdu giyilmeyecek duruma geldi. Mağazaya götürüp ürün incelemeye bıraktığımda ret cevabı gelmiş. Satarken üründe bir problem oluştuğundan getirin demeyi biliyorlar ama sorun oluştuğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç müşteri iadesi veya değişim geldiğinde mağazaya bunu merkeze göndereceğiz yalanıyla depoya gidip fotoğraf çekip mağazada ayakkabıyı bekletip müşteriyede merkeze gönderdik yalanı söylüyor. Merkezden cevap gelince bilgisayara o cevabın çıktısını ürünün içine koyuyor müşteriyede merkezden bu şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Temmuz'da verdiğim siparişi hala göndermediler. Sanırım stokta olmayan ürünü sisteme koyup satış yapıyorlar. Bu arada parayı kullanıp kendilerini finanse ediyorlar. Böyle ticaret olmaz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere cevap yok.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.6.20 de iade edilen ürünün halen iadesi yapılmamıştır. Durumu kendilerine bildirdiğimde gereken yapılacak dendi fakat halen iadesi yapılmadı. Tekrar iletişime geçtim fakat cevap alamadım. Şimdi elimde ne ürün var ne de ayakkabı. Sipariş no: HTC477389 mail:r_b******[email protected]Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç’den aldığım bilgisayar çantasının omuz askının metal kancası koptu ve metal kancanın bağlı olduğu sap da kopmak üzere. Çantayı alalı henüz 2 sene olmadı ve 2 farklı çantam olduğu için dönüşümlü kullandım. Garanti kapsamında 2 defa incelemeye gönderdim, değişim veya onarım için, ikisini de red ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç kundura internet mağazasından 06. 06.2020 tarihinde almış olduğumuz 2 üründen 1 tanesini beklediğimiz gibi çıkmadığı için iade ettik yaklaşık 1 aydır iadeyi teslim aldıkları halde para iadesini yapmadılar, müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde biz bankaya bilgi verdik cevabı almaktayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hotiç Bağdat cad. Mağazasından ayakkabı aldım. 2 gün giydikten sonra fark ettim ki yandan 4-5 cm lik yırtık var. Mağazaya geri götürdüm değişim için fabrikaya yollarız 1 haftaya çözülür çünkü yeni almışsınız dediler fakat yaklaşık 25 gün olmasına rağmen hala bir cevap yok. Süreci hızlandırmaları içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi