Hotiç Ayakkabı Yan Dikişlerinden Attı.

Metin D. |

44 yaşındayım. Doktorum. İnternette çok bilinen bir alışveriş sitesinden HOTİÇ marka bir ayakkabı aldım. Sadece işyerimde kullandığım halde 3. Günde ayakkabının yan dikişleri attı. Aksaray'daki mağaza aracılığıyla ayakkabı garantiye gönderildi. Garantiden hatanın müşteriye ait olduğunu, bir üretim hatası olmadığını bildiren bir mektupla ayakkabı geri döndü.

Kullandığım 3 gün içinde ayakkabıyla futbol bile oynasam açılmaması gerekirken nasıl bir hatalı kullanımda bulunmuşum ki üstelik de yan dikişleri atmış. Aksaray mağazasının ilgisinden memnun olmama rağmen Hotiç markasından şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    10:59

    Sayın yetkili,

    Firmamızda otuz iş günü içerisinde iade işlemlerin yapıldığını,otuz iş günü aşan ve teknik tedariki mümkün olan ürünlerde iade,değişim işlemlerin uygulanmadığını,talep edilmesi durumunda ürün üzerinde dikişlerde oluşan açılmaya tadilat yapılabileceğini 07.10.2013 de alınan 26.02.2014 de şikayete gelen ürünün değişimi ve iadesi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Hotiç