21 Ocak 2016

Hotiç Ayakkabı Ürün ve Destek...

Viaport Venezia AVM'de bulunan Hotiç firmasından ayakkabı aldım fakat normal şartlarda 41 numara ayakkabı giymeme rağmen orada bulunan m******** adında bir personel Hotiç kalıplarının diğer markalara göre 1 numara büyük olduğunu ve aldığım ürünün esnemede yapacağı için 40 numara almam gerektiğini söyledi. Bende oradaki Hotiç temsil eden personeli dinleyerek 40 numara ayakkabıyı denedim ayağımı rahat olup olmadığını sordu sordu eğer arkadan ve önden vurmuyorsa esneme yapacağını içimin rahat olması gerektiğini söyledi, fakat ben ısrarla ayağımı sıktığını söylediğim halde ona güvenmem gerektiğini söyleyerek beni ikna etti fakat o gün itibariyle 3 gün süreyle ayaklarım yara içinde kalmıştır destek 0...

Cemal 142 Okunma

Cevaplar

  • Cemal 26 Ocak 2016

    Evet fırmadan olumsuz cevap geldi gonderdıklerı cevap ayagınızı rahatrsız ettıgı yonundekı basvurunuz olumsuzdur denmıs ettıgım sıkayet hangi yonde verdıklerı cevap hangi yonde genel merkezlerıne gıdecegım ve tuketıcı hakem heyetıne basvuracagım

  • Cemal 21 Ocak 2016

    Mağazaya ayakkabıların acılmadıgını söylemek için goturdugumde aldığım cevap çok komıktı kalıba sokalım ya da arkasını dövelim:) başka ne yapmamı istersiniz diyor ya ben ayakkabıyı kalıba sokulsun ya da arkası dövülsün diyemi 179 TL para verdim dediğimde öylece bakıyorlar ayakkabıyı 40 numara satan mustafa adındaki personel ise oldukça ukala cevaplar vermekte ayaklarımın yara olduğuna dair fotograflarım olmasına rağmen fotografları alabıleceklerı bir sıstemlerı yokmuş bunu soleyen hotiç! Çağrı merkez birimine bağlanmak neredeyse imkansiz zaten bağlansanızda bir destek verdikleri yok size yarın dönülecek diyerek sürekli oyalıyorlar bakalım muhtemelen kullanım hatası diyecekler hala bekliyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön