Hotiç Ayakkabı Ürün Problemi ve Hatasının Kabul Edilmemesi...

Fatih B. |

Yaklaşık 5 yıldır Hotiç markasından ayakkabılarımı hem kendim hem de eşim için satın alıyorum. Arkadaşların ilgi alaka ve yardımlarından son derece memnunum. Alışverişleri de gerçekleştirmiş olduğum mağaza Konya Kent Plaza AVM 'dir. Yaklaşık 9 ay öncesinde satın almış olduğum rugan tipi ayakkabının tabanında iç kısımda ve dışında deformasyonlar ile birlikte yapıştırma kısmında da açılmalar oluştu. Yaklaşık olarak 2 hafta önce mağazaya uğrayarak 2 çift yeni ayakkabı satın alarak ürünün değiştirilmesi ya da yerine yeni bir ürün verilmesi için mağazaya bıraktım. Mağazadan yetkili arkadaş üründe değişiklik kabul edilmediğini deformasyonların giderileceğini bildirdi. Konu ile ilgili Hotiç markasının web sitesinde yazan marka imajı ile birlikte müşteri memnuniyeti açıklamaları göz önüne alındığında tam bir hayal kırıklığına uğradım. Konu ile ilgili olarak yetkili firmadan iade talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Deri - Kumaş vb. Malzeme