Hotiç Ayakkabı Ürün İadesi Yapmamak İçin Zorluk Çıkartıyorlar...

Volkan Ö. |

07 Mayıs 2016 tarihinde Cevahir AVM Hotiç mağazasından deri sırt çantası satın aldık. Kredi kartı ile alışveriş yaptıktan sonra dış vermediler kredi kartı çıktısının fatura yerine geçtiğini söylediler. 2 ay içerisinde çanta deforme oldu ve çantada kopmalar oldu. İade için 3 hafta önce Cevahir AVM Hotiç'e verdik kesinlikle iade olmasını istedik. Sonuç olarak inceleme sonrası iade mesajı tarafımıza geldi.

Mağazaya İade için gittiğimizde mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen kişi İade için fatura istedi. Alışveriş esnasında e-fatura çıktısını A4 kağıda basarak verdiklerini iddia etti. Konuşmasının başında sizi yokuşa sürmüyorum demesinden anlamamız gerekirdi. Tutturdu e-fatura çıktısını istiyorum diye. Ne yapacaksınız çıktıyı dediğimde maliye isteyebilir cevabını verdi. Ben bu e-fatura zaten maliye üzerinden kesiliyor dememe rağmen Nuh dedi, peygamber demedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme