Hotiç Ayakkabı Ürün Değiştirme veya İade Yapılmaması!

Enda Ş. |

Hotiç'ten siyah deri bot satın aldım. İlk gün yarım saat giymem ile beraber bileğim ve ayağım ciddi şekilde acıdı ve bileğim şişti. Akmerkez Hotiç mağazasına geri götürerek değiştirilmesini veya iadesini istedim.

Kesinlikle mümkün olmadığı belirtilerek kalıba koymayı teklif ettiler. Ürünü 3 gün sonra geri denememi istediler. Tekrar ağrıya neden olduğu için değiştirilmesini rica ettim. Bu kez de Genel Merkeze ürün incelemesine gönderdiler.

3 hafta yani tüm kış! Botu zaten giyemediğim gibi gönderdikleri mektupta da "ayağın formuna uyum sağlamamıştır" yazıyor ve hizmet prosedürümüz doğrultusunda iade, değişim ve tadilat desteği vermiyoruz deniyor. Bu ürünün değişimini tüketici olarak istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim