16 Nisan 2013

Hotiç Ayakkabı Problemli Ayakkabıyı Tamir Etmediler!

Hotiç'ten 3 ay önce aldığım ayakkabının arka kısımları topuk tarafının olduğu yer iz ve yara yaptı Alsancak Mağazasına bıraktığımda topuğun yumuşatılması gerektiğini söylediler 1 gün sonra gidip aldım ancak aynı sorun devam ediyordu 2. Olarak yine bıraktım 3 gün sonra gidip almamı istediler en son olarak gittiğimde kendilerinin mağaza içinde problemi çözmeye çalışmışlar anlaşılan o ki hiç birşey yapılmamış servis fişi bile vermediler.

Sercan 73 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Şikayete konu olan ürün iki kez mağazada gerekli yumuşatma ve kalıp işlemi yapılmış olduğunu bilmenizi isteriz. Ürüne yapılan işlemden sorunun devam ettiği belirtildiğinden üründe herhangi bir hata olup olmadığı ile ilgili incelenmesi talep edilmesi durumunda ürünün şube aracılığıyla merkez birimlerimize gelmesi durumunda inceleme yapılabileceğini yapılacak incelemelerden sonra gerekli bilgilerin şube tarafından paylaşım yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç Ayakkabı A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön