Hotiç Ayakkabı Oyalama Taktiği!

Arife Türkan G. |

1V1Y sitesinden Yaya by Hotiç firmasına ait aldığım 3 adet ayakkabı ayağıma büyük geldiği için giyemiyorum. alışveriş sitesi 7 gün iade süresini geçirdiğim için (faturayı bulamadığım için gönderememiştim) ne iade ne numara değişimi yapamayacağını söyledi. Yaya by Hotiç firmasından yardımcı olmalarını rica ettim en azından ayakkabıların 1 numara küçüğünü göndermelerini rica ettim gayet olumlu cevap verdiler firmayla konuşup iade alacaklarını söylediler ve bu şekilde gönderdikleri 3 adet maille beni 10 gün oyaladılar. En son gönderdiğim değişim yapmamak yerine oyalama yolunun daha çirkin olduğunu belirtir yazıma hiç cevap bile vermediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    10:11

    Sayın Yetkili,

    Ürün tedarik edilemediğinden ve konu İle ilgili bilgi paylaşımı yapılmış olup ödeme iptali şikayetler siteye yansıtılmadan ödeme geri iade edilmiştir.

    Bilgilerinize,

    Hotiç Ayakkabı A.Ş

  • 20 Mayıs
    10:11

    Sayın Yetkili,

    Ürün tedarik edilemediğinden ve konu İle ilgili bilgi paylaşımı yapılmış olup ödeme iptali şikayetler siteye yansıtılmadan ödeme geri iade edilmiştir.

    Bilgilerinize,

    Hotiç Ayakkabı A.Ş

  • Arife Türkan G.
    17 Mayıs
    18:13

    Kısa sürede olumsuz dönüş yapıldı (zaten sizinde bildiğiniz üzere) teşekkürler herşey için zahmet verdik sizlere.. Yeter ki ürünleriniz satılsın, müşteri memnuniyetinin ya da mağduriyetinin artık hiç bir önemi yok maalesef.

  • 14 Mayıs
    12:02

    Sayın yetkili,

    Şikayetin içeriği ile ilgili 1V1Y den en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Hotiç Ayakkabı A.Ş