Hotiç Ayakkabı Online Alışveriş İade Süreci ve Para İadesinin Yapılmaması.

Selda V. |

Mart ayında alışveriş yaptım. Bot ve bir çanta aldım. Ancak aldığım bot yerine yanlış bot tarafıma gönderildi. Aldığım çantanın üzerinde çizikler vardı. Şikayetimi online sitelerine belirttim. Ürünleri belirttikleri MNG Kargo ile taraflarına iade edip sipariş ettiğim doğru bot'un, defosuz çantanın tarafıma iadesini istedim. Sonunda doğru ürünleri gönderdiler. Ancak gelen bot küçük geldi. Botun iadesini yapmak istedim, MNG Kargo ile gönderdim. Birkaç gün sonra ürün bana geri geldi; kargo firması ile anlaşmalarının bittiğini belirttiler. Yurtiçi ile gönderin dediler ama ürün geri geldi. Kendilerine yazdım kargo gönderim numarası verdiler, hala tarafıma ödemesini yapmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    09:22

    Sayın Selda Vural,

    Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.


    Şikayet konusuyla ilgili araştırma yapılıp en kısa sürede tarafınıza yetkili birimler tarafından dönüş sağlanacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Hotiç