Hotiç Ayakkabı Kusurlu Ürün Sattı.

Leyla G. |

Markafoni'deki Hotiç kampanyasından %100 deri olduğu yazılmış olan bir çift çizme aldım. Ürün geldi. Ben güvendiğim için sadece bir bakıp kaldırdım sonradan anladım ki çizmeler deri değil, ürünü iade ettim. Bu arada markafoni müşteri hizmetleriyle bir kaç kez görüştüm çok ilgiliydiler.

Ben ürünü %100 deri dendiği halde deri olmayan ürün gönderdiklerinden inceleme talep etmiştim, ürünü gönderince alım işlemi iptal edildi fakat ben ürünü değiştirmek istiyordum, markafoniyi aradım ürün incelendi mi sonuç nedir dedim. Sadece iptal işlemi yaptıklarını söylediler. Hotiç'e durumu iletmelerini en azından bir özür ve açıklama beklediğimi söyledim, 4 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    14:45

    Sayın Yetkili,

    Şikayet konusu ile ilgili Markafoni online site yetkili birimlerine şikayet siteye iletildiği gün yapılmıştır.

    Bilgilerinize

    Hotiç

  • Leyla G.
    27 Ocak
    12:57

    firmadan hiçbie şekilde dönüş olmadı

  • 18 Ocak
    09:48

    Sayın Yetkili,

    Şikayet konusu ile ilgili en kısa sürede ilgili birimlerimiz tarafından görüşmelerin sağlanacağını belirtmek isteriz.


    Saygılarımızla,

    Hotiç