18 Ocak 2014

Hotiç Ayakkabı Kusurlu Ürün Sattı.

Markafoni'deki Hotiç kampanyasından %100 deri olduğu yazılmış olan bir çift çizme aldım. Ürün geldi. Ben güvendiğim için sadece bir bakıp kaldırdım sonradan anladım ki çizmeler deri değil, ürünü iade ettim. Bu arada markafoni müşteri hizmetleriyle bir kaç kez görüştüm çok ilgiliydiler.

Ben ürünü %100 deri dendiği halde deri olmayan ürün gönderdiklerinden inceleme talep etmiştim, ürünü gönderince alım işlemi iptal edildi fakat ben ürünü değiştirmek istiyordum, markafoniyi aradım ürün incelendi mi sonuç nedir dedim. Sadece iptal işlemi yaptıklarını söylediler. Hotiç'e durumu iletmelerini en azından bir özür ve açıklama beklediğimi söyledim, 4 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı.

Leyla G. 691 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Şikayet konusu ile ilgili Markafoni online site yetkili birimlerine şikayet siteye iletildiği gün yapılmıştır. Bilgilerinize Hotiç

  • Leyla G.27 Ocak 2014

    firmadan hiçbie şekilde dönüş olmadı

  • Hotiç Ayakkabı Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Şikayet konusu ile ilgili en kısa sürede ilgili birimlerimiz tarafından görüşmelerin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön