Hotiç Ayakkabı Kusurlu Bot.

Muzaffer Ö. |

Hotiç'ten aldığım botumun çalıştığım zaman diliminde alt tabanında açılma meydana geldi. Mesai saatleri içerisinde tabanı yırtık bir botla giyemeyeceğimden mecburi olarak tabanını yapıştırıp daha sonra Cevahir AVM Hotiç mağazasına iade/değişim isteğiyle 03.03.2015'te teslim ettim. Fakat 15.03.2015'te firmanın verdiği cevap; sorunun kullanıma bağlı deformasyonlar sebebiyle oluştuğu ve dış müdahalenin sorumluluğu firmadan çıkardığıdır. Hotiç'in verdiği bu yanıt tamamen sorumluluktan kaçmaktır ve böylesine pahalı bir ayakkabı için büyük ayıptır. Kesinlikle iade/değişimini talep etmekteyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    15:11

    Sayın yetkili,

    Şikayete konu olan ürün üzerinden imalata bağlı hata ve ayıp tespiti yapılmadığını,ürün iadesi,değişimi ile ilgili işlem yapılmayacağını,talep edilmesi durumunda mümkün olan tadilatların yapılacağını belirtmek isteriz.

    Hotiç