21 Ekim 2016

Hotiç Ayakkabı Kusurlu Ayakkabı Hiçbir İşlem Yapılmadan Gönderilmedi...

13.03.2016 tarihinde Nilüfer Bursa Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda iç kısımlarında ve iç tabanında deformasyonlar oluştu. 19.09.2016 tarihinde Balıkesir Hotiç mağazasından garantiye gönderdim. 21 iş günü süresince mesaj ve telefon ihbarı almadım. Kendim telefon açarak ayakkabının geldiğini öğrendim. Mağazaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Kontrol sonucunda tadilat yapılmasını uygun görmüşler ama tadilat yapmadan ayakkabı düzgün olmayan bir paketleme ile geri gönderilmiş. Sayın Hotiç yetkilileri bu işlem için neden bir daha 21 iş günü bekliyorum. Ürün garanti kapsamında ise tüketici hakları kapsamında neden bire bir değişim yapmıyorsunuz.

Sinan 774 Okunma

Cevaplar

  • Sinan'ın Teşekkür Mesajı17 Kasım 2016

    ürün değişimi yapıldı teşekkürler geç de olsa hotiç.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön