Hotiç Ayakkabı İmalat Kusurlu Kemer.

Ahmet T. |

Yaklaşık 2 sene önce Eskişehir Neo Hotiç'ten aldığım fakat sadece 1 defa kullanıp bir köşede unutulan kemeri 2.defa giydiğimde dağıldı. Evet resmen dağıldı. Toka kısmı, logo, ve onu tutan vida düşünce 3-4 parçaya ayrıldı. Neo Hotiç'teki yönetici ya da sahibi durumundaki kişi "ürünü 2 yıl önce aldığımı garanti süresinin geçtiği " şeklindeki malum hepimizin aşina olduğu klasik satıcı cevabıyla ürünü tamir ettiremeyeceklerini ve bir şey yapamayacaklarını kestirip attı. Bu cevap en kestirme ve kolay sıyrılma şekli malumunuz. Fakat "garanti süresi dolmasına rağmen ürün yepyeni ve kesinlikle imalat kusurlu. Bunu yine de göndereceğim "şeklinde bir cevap verseydi hem daha mantıklı ve tatmin edici bir davranış hem de müşteri memnuniyeti açısından bir jest olurdu."Sattık, garanti de geçmiş. Bize ne sorumluluk almayız " şeklindeki kasaba esnafı mantığı hoş değil.Hotiç'e yakışmıyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim