Hotiç Ayakkabı İade Alınmadı.

Filiz D. |

1 hafta önce sezondan 279.00 TL'ye ayakkabı aldım 1.5 saat yemekte giydim ayakkabının yan bantları açıldı ve parmaklarımı kesti sert kumaşından ertesi gün başka bi mağazasına götürdüm değiştirip yenisini verdiler şehir dışına çıkmam gerektiği için faturamı istediler whatsapp'tan yeni faturamı gönderdiler imzasız iade aldılar yani. Ayakkabıyı giyemeyeceğime karar verdim Ankara Ankamall mağazasına götürdüm iade etmek istedim almadılar sadece değişim yapabiliyor muşum!

Yani parayı verdiğimle rezil oldum elimde çek öyle duruyor mağdur oldum bekleyeceğim ki beğendiğim olsun ki alayım bu prosedürü kınıyorum memnuniyetim sıfırdır sevgili Hotiç.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    12:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.

    Talebiniz doğrultusunda ürününüz için değişim işlemi yapılmış olmasına istinaden faturanızda ödeme şeklinizin iade çeki olması dolayısıyla para iadesi işlemi gerçekleştirilemediğini fakat arzu ederseniz iade çeki düzenlenebileceğini bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hotiç Müşteri Hizmetleri