Hotiç Ayakkabı Hatalı İşlem Sonrası İade Almama!

Özlem G. |

03 Mart 2010 tarihli şikayetim ile ilgili Hotiç'ten ilgili hiç kimsenin aramaması müşteri memnuniyeti konusunda ne denli duyarsız olduklarının ciddi bir göstergesi. 20 yıldır Hotiç müşterisi olduğumu belirtmeme rağmen bu şikayetim üzerine herhangi bir şekilde dönüş alamamış olmak oldukça can sıkıcı. E-Mail adresim ve telefon numaram kayıtlı, firma yetkililerinden çok acil geri dönüş bekliyorum!

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    16:11

    Müşterimizin Talebi Hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirimin kontrolünün sağlanabilmesi için Mağaza bilgisi ve inceleme takip numarasının paylaşılmasını rica ederiz.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bizlere hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Hotiç Müşteri Hizmetleri’ni (0850 288 44 82) arayarak ya da Müşteri İletişim Formu’ nu http://www.hotic.com.tr/iletisim ileterek ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Hotiç Müşteri Hizmetleri