Hotiç Ayakkabı Hatalı Ayakkabının İadesini Kabul Etmiyor.

Hale Melis S. |

08.05.2014 tarihinde Agora Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabının sol tekinin üst saya dikişinde ilk giyişimde açılma oldu. Değişim için agora mağazasına gittiğimde satış temsilciniz Ş*** Hanım, ürünü Alsancak şubesinden getirtebileceğini söyleyerek çarşamba günü gelip alabilirsiniz dedi.

Bende dün tekrar gittim fakat mağaza müdürü S*** Z***, ürün değişiminin yapılamayacağını sadece ayakkabının derisinden kaynaklandığını söyledi. Halbuki sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Daha sonra satış temsilcisine sorduğumda daha önce gittiğim günün aksine iade yapılamayacağını belirtti daha da mağaza müdürünün yanında tutarsız davranışlar sergiledi.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    11:03

    Sayın Yetkili,

    Şikayet konusu olan ayakkabıyla ilgili en kısa sürede araştırma yapılıp bilgi paylaşımı yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hotiç