25 Mart 2016

Hotiç Ayakkabı Fiyasko Bir Müşteri Desteği!

Mağazada çalışan kişilerin müşterilere karşı olan tutumlarından şikayetçiyim. Ürünü satana kadar her türlü şeyi yapan çalışanlar konu müşteri desteğine gelince, ürünü sattıktan sonra en ufak bir destek de bulunmuyorlar. Telefonda sizi gün içerisinde arayacağız veya bilgi vereceğiz dedikten sonra kesinlikle dönüş yapmıyorlar.

Aynı zamanda, kışlık olarak aldığım ayakkabının renginin atmasını karın ayakkabının renginin solmasına neden olabileceğini söylüyorlar. Düşünebiliyor musunuz kışlık olarak sattıkları ürünü karda giyinmemem gerekiyormuş, kar suyu rengini açıyormuş.

Ben Plaza' da çalışıyorum, kışlık ayakkabının karda renk atması nedir gerçekten?
Müşteri olarak memnuniyetsizliğimin bir kısmını da Zorlu Center gibi elit bir yerde bulunan bu mağazanın tutumlarından çok rahatsız oldum. Benim için mail attıklarını söylüyorlar ancak hiç cevap almamışlar. Saçmalık...

Emre 170 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi31 Mart 2016

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim ile ilgili en kısa süre içerisinde müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bizlere hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Hotiç Müşteri Hizmetleri’ni (0850 288 44 82) arayarak ya da Müşteri İletişim Formu’ nu http://www.hotic.com.tr/iletisim ileterek ulaşabilir. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap