Hotiç Ayakkabı Fabrika Hatalı Ürüne Tadilat Teklif Ediyor!

Onur K. |

Diyarbakır Ceylan Park'ta bulunan mağazanıza 15.01.2015 tarihinde bir ürünümü fabrikasyon kaynaklı hatadan dolayı teslim ettim. İlk defa Hotiç'ten bir ürün aldım. Sonra 15 gün aradan geçti çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım, 02122945900 buradan kimseye ulaşamıyorsun, ulaşabilene sanki 1.000.000 ödül verilecek! Neyse 40-50 aramamın sonucunda büyük ikramiyeyi kazandım ve bir bayan telefona cevap verdi...

Ürünümün durumunu sordum henüz işlemde denildi şimdi bu gün yine kimse dönüş yapmadı. Ceylan Park şubenize ulaştım ve ürünümün notunda isterseniz tadilat yoluna gidilebilir yazıyor.

Peki soruyorum ey yetkililer; 25 gün benim ürünümü rafa bırakıp baktınız mı manzara niyetine bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır? Böylesine bir dönüş yaptınız bu bir saygısızlıktır! Ticaret ahlakınız gerçekten böyle ise ayıp size! Bende Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp ürünümün ücretini sizden geri alacağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur K.
    26 Şubat
    14:27

    Hakem heyetine başvuru yapacağım tadilat işlemi istemiyorum teşekkür ederim