21 Temmuz 2014

Hotiç Ayakkabı Değişimi Yapmıyor.

Hotiç Ayakkabı'dan aldığım ayakkabıyı bir kere giydikten sonra vurma oldu. 15 gün iade ve değişim sürecinde firmaya teslim ettim ve uzun süren bir inceleme sonucunda olumsuz dönüş aldım. Ayakkabı bir haftada kalıp sürecine girdi ve sonuç yine ayakkabı vuruyor. Böyle büyük firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil. Müşteriyi saf yerine koyan bir firmadan bir daha ayakkabı almam. Bu şekilde olup da aynı statüde olan farklı firmalar bırakın değişimi iade bile alıyorlar. Hotiç gibi bir firmadan böyle bir dönüş beklemezdim.

Gizem 1.907 Okunma

Cevaplar

  • Gizem 24 Temmuz 2014

    sizin gibi büyük firmalar müşterilerini ön planda tutarken sizin müşteri odaklı olmayan tavrınız tasvip edilemez malesef. bundan sonra hiçbir ürün almıyacağımdan ve aldırtmayacağımdan eminim. ürünlerinizde beş para etmez zaten...

  • Hotiç Ayakkabı Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, Şikayete konu olan ayakkabı üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını ürün iadesi,değişimi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Hotiç

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön