25 Şubat 2013

Hotiç Ayakkabı Değişim Yapılmadı!

Hotiçten iki bot aldım ikisinde de sorun yaşadım.Birincisi; botun tabanı sabun gibi karlı havalarda bırakın yürümeyi ayakta bile duramıyorum. Firmaya gönderdim imalat hatası yok dendi.İkincisi ise nubuk malzemeden yapılmış bir bot bu botu alırken beraberinde hotiç marka bakım ürünlerini de satın aldım, bu botunda üst kısmında belirgin, derik yarıklar oluştu. Bu ürünü de incelemeye gönderdim.Firma bana yine imalat hatası olmadığını,kullanılan malzemeden ötürü şikayete konu olan durumun normal olduğunu söyledi.

Bayram 83 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Şubat 2013

    Taban özelliği kösele,lastik,eva,kauçuk,termo,plastik özellikte olan tüm tabanlar kaygan zeminlerde kayabilir.

  • Bayram 25 Şubat 2013

    ayakkabı sabun gibi kayıyor.%100 imalat hatası değil midir bu?

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın yetkili, Şikayete konu olan ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını, 03,02,2012 de alınan ve 28.01.2013 tarihinde firmamızda incelenen ürüne tadilat ve yapılabdildiği kadar bakım önerildiğini ürüne tadilat ve bakım onayı verilmediğinden dolayı işlem yapılmadan ürün geri gönderildiğini,talep edilmesi durumunda tadilatı konusunda yardımcı olabileceğimizi iadesi,değişimi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç Ayakkabı A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön