Hotiç Ayakkabı Defolu Ürünü Değiştirmediler...

Ahmet K. |

Yıllardır müşterisi olduğum Hotiç Ayakkabı'nın Akmerkez şubesinden 69 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabının tekini denedim. Ayağıma oldu, ve aldım. 2 gün sonra giydim. Fakat denemediğim tarafın iç arka topuk kısmı vurmaya başladı ve 1 saat sonra eve dönüp dayanamayıp ayakkabımı değiştirdim. Ayağımı vuran tek' in iç topuk kısmındaki süet kısmının diğer tekten alakasız bir şekilde yıpranmış ve pütürlü olduğunu gördüm.

Akmerkez'e gittim, gösterdim. Farklı olduğunu kendileri de gördü. Kabul ettiler. Fakat üretim hatasından dolayı ayağımı vurmasına rağmen ''giyilmiş ayakkabı, değiştiremeyiz'' deyip, adının ü*** olduğunu sandığım satış elemanı ters ve tehditkar konuşunca sizin olsun deyip ayakkabıyı bırakıp çıktım. Onlar da aldılar. Bu firmadan yıllardır alışveriş yaparım, böyle bir muamele ve diyalog ilk oluyor. Ayakkabının değiştirilmesi gerekir. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam