Azat Ç. Teşekkür Mesajı

Şikayetim değerlendirildi ve çözüme kavuşturuldu zaman almasına karşın, teşekkürler

Hotiç Ayakkabı Defolu Ürün Gönderdi.

Azat Ç. |

15/3/2014 Tarihinde Markafoni sitesinden aldığım ayakkabı 24/03/2014 tarihinde elime ulaştı ancak püsküllü bir model olmasına rağmen ayakkabı püskülsüz gönderildi ve dalga geçer gibi bir parça kopuk püskül koymuşlar içine.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Hotiç mağazasına bırakırsanız tamir işlemi alınır dediler, mağazadan kabul etmiyorlar bu nasıl iş? Resmi Ektedir. İade etmek kolay ancak beğenerek aldığım ayakkabının Kahramanmaraş Hotiç mağazası tarafından püsküllerinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Azat Ç.
    25 Temmuz
    21:29

    Şikayetim değerlendirildi ve çözüme kavuşturuldu zaman almasına karşın, teşekkürler

  • Azat Ç.
    27 Mart
    01:27

    Şikayetim dikkate alındı teşekkürler ürün tamir için merkeze yönlendirildi bilgisi geldi ancak bu süre 20 gün olarak belirtildi? zamanı kısaltabilirseniz memnun olacağım

  • 26 Mart
    17:46

    Sayın Yetkili,

    Şikayet konusu ile ilgili ürün şube aracılığıyla gelmesi durumunda en kısa sürede işlem yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hotiç