24 Eylül

Hotiç Ayakkabı Bot İncelemesi - Satış Sonrası Hizmetleri Vasatın Çok Çok Altında.

24.3.2017 tarihinde Nautilus AVM’de bulunan Hotiç şubesinden bir bot aldım. Botun satışı esnasında oldukça yardımsever görünen mağaza çalışanları, botun kullanımıyla ilgili bana hiçbir uyarı yapmadılar. Kış mevsiminde kullanılan bir ayakkabı olması sebebiyle, tabi ki yağmurlu havalara da denk geldim ve botumun üzerinde korkunç su lekeleri oluştu. Kuruyunca da geçmedi. Bot bu haliyle kullanılmaz durumda.

Aynı Hotiç mağazasına götürüp bunun ya düzeltilmesini, temizlenmesini, değiştirilmesini ya da iadesini istedim. İnceleme sonucu olumsuz dönüldü ve hiçbir sebep de söylenmedi. Tekrar incelemeye gönderdim. Tekrar olumsuz döndü. Ben bu botu yazlık güneşlik günlerde mi giymeliydim? Hotiç bunu nasıl telafi etmez? Bir ayakkabı uğruna bu kadar niçin uğraşmam gerekiyor? Bu nasıl satış sonrası hizmetidir? Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim, buradan da herkesin haberdar olmasını istedim.

İrmak 406 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön