Hotiç Ayakkabı Ayıplı Ürünlerini Mağazada Bıraktım!

Osman Ç. |

Hotiç Ayakkabıları ile Sikayetvar.com aracılığı ile şikayetim oldu ve çözüm bulunamadı. Bende kararı onaylamadığım ve sonucundan memnun olmadığım için mağazaya iade ettiğim ayakkabıyı, incelendikten ve çözüm bulunmadan tarafıma iade edilmesinden dolayı mağazaya bıraktım. Çözüm bulunana kadar kadar kalsın dedim çünkü ben size ayakkabıyı ayıplı olduğu için verdim. Tarafıma iade oluyorsa tekrar, ayıplı ürün giymemi mi bekliyorsunuz ? Ancak ses, seda yok.

Buraya yazmama ve yorumlarda bulunmama rağmen bir ilgili çözüme yönelik aramadı. Hatta hiç kimse aramadı bu süreçte. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermediği ve müşterilerini hiç dinlemediği için Hotiç'i kınıyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    20:37

    Sayın Yetkili,

    Şikayete konu olan ürünle bilikte sonuç olarak rapor gönderildiğini,ürünün deri özelliği rugan deri olduğunu yüzeyinde oluşan kırılma ve kırışmalar ayak büküm noktalarından ayağın formuna bağlı oluştuğunu ürün üzerinde ayıp ve hata olmadığını iadesi,değişimi ile ilgili ilgili işlem yapılmayacağını tabanlarında oluşan rahatsızlığın pedli mostra işlemi yapılacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Hotiç Ayakkabı A.Ş