21 Kasım 2014

Hotiç Ayakkabı Ayakkabıyı Ne Tamir Etti, Ne İade Aldı.

2 sene önce Hotiç'ten aldığım yazlık bantlı dolgu topuk ayakkabıyı toplamda 10 kere giymedim. (topuk kısmı hasır olan ayakkabıya bakıldığında neredeyse hiç giyilmediği hemen fark edilir) 2014 yazı ilk giyişimde yürürken bant koptu ve bileğim burkuldu. Hotiç'e götürdüm, "tamiri olmaz bunun ve sezonu geçtiği için de iade alamayız dediler.

Hotiç'ten yıllardır ayakkabı almaya devam etmemizin sebebi geri hizmetlerinin kalitesiydi. Etrafımdakilere yaşadıklarımı anlattıkça onlardan da Hotiç'le ilgili hem kalite düşüşü, hem satış personeli ilgisizliği ve hem de geri bildirimlerle ilgili şikayetler duydum. Hotiç'i de kaybettiğim için üzgünüm. Tüketici hakem heyetine başvuracağım...

Ayşe K. 650 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe K.22 Kasım 2014

    Merhaba :) şubenizden de farklı bir cevap almamıştım zaten, şaşırtmadınız beni. Çözüme dair yönlendirmeniz olmayacaktı madem hiç yazmasaydınız... Ben size öneride bulunayım; Beymen Grup'u örnek alın...

  • Hotiç Ayakkabı Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2014

    Sayın Yetkili Firmamıza satış sonrasında yasal hizmet süremiz iki yıl olduğunu,iki yıl aşan ürünlerde firma olarak sorumluluk kabul edilmediğini belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız, Hotiç

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön