25 Nisan 2013

Hotiç Ayakkabı Ayakkabıyı İade Almadılar!

Ayakkabıyı bir saat giydim ve ayağımı vurduğu için götürdüğümde kusura bakmayın bu ayakkabı kullanılmış dediler, artık geçen yüzyılın satış alışkanlığı bitti sevgili hotiç, günümüzde ben ürünü sattım parasını aldım gerisi beni ilgilendirmez mantığı yerine müşterinin satıştan sonra o üründen memnuniyetini baz alan anlayış seviyesine umarım ilerde ulaşırsın ama bu gidişle zor.

Bütün yakınlarımın bu markadan uzak durması gerektiğini üzerine basa basa söyleyeceğim, bana bir ayakkabı sattınız ama ömrüm boyunca sizden hiç iyi bahsetmeyeceğim. [hotiç bu şikayete de sıradan cevap yazacağınıza hiç bir cevap yazmayın lütfen]

Mustafa 133 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Nisan 2013

    Ben ayakkabıyı size merkeze göndermeniz için verdim ve siz kabul edilmedi dediniz ve yanında birde kullanma kılavuzu gönderdiniz, şimdi de ürün kullanma kılavuzuna uyulmadığı için iade alamayız vs vs. diye yalan söylüyorsunuz ,biraz dürüst olun ,kendi içinizde çelişiyorsunuz ve acıyorum size bir ayakkabıyı almamak için gerçekten komik duruma düşüyorsunuz

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Kullanma Kılavuzunda’da belirttiğimiz gibi; Bu kullanım kılavuzunda belirtilen uyarı ve tavsiyelere uyulmaması sonucunda ürünlerde meydana gelecek problemler, 4077 Sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun’un 4/1 maddesi uyarınca ayıp niteliğinde olmadığından, bu sebeplerle yapılan ürün iade talepleri kabul edilmeyecektir Fabrikamızda standart ölçülerde kalıp ve üretim yapıldığını tercih edilen model ayak anatomisine uyum sağlamadığında rahatsızlık oluşturabileceğini ürününüz kalıp ölçüme girdiğini numarasında ve kalıbında ölçüm ve imalat hatası tespit edilmediğini ürün üzerinde imalat hatası tespit edilmediğinde kullanılmış ürünlerde değişim ve iade işlemlerin uygulanmadığını belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti adına ürüne yumuşatma işlemlerin yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç Ayakkabı A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön