24 Nisan 2013

Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Değişiminde Yaşanan İlgisizlik!

Hotiç'ten geçen yıl aldığımız ve 2 yıl garantili olan ayakkabımız da yaşanan bir sorun dahilinde firmaya gönderdik. 10 gün içinde bize dönüş yapıldı ve değişim, iade, tamiratın mümkün olmadığı söylendi. Hotiç markasının kalitesine güvenip aldığımız ayakkabıda yaşanan bu sorun ve müşterilerine karşı tamiratını bile yapmadan gönderilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Çağla 68 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın yetkili, Şikayet konusu olan ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp tespit edilmediğinde ürün iade ve değişim işlemlerin uygulanmadığını, kullanıcı hatalarında bile ürünlerimizde oluşan deformasyonlara teknik olarak tadilatı mümkün olan ürünlerde müşteri memnuniyeti adına tadilat hizmetlerin verildiğini belirtmek isteriz. Şikayete konu olan ürünün tekrardan merkez gelmesi durumunda tadilatı mümkünse tadilat işlemlerin yapılabileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç Ayakkabı A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön