Toplam çözüm sayısı
..

Hotels.com

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.307

Hotels.com

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

253 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1831görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Thank you”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1312görüntüleme
  • 20 Temmuz 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Tatil Rezervasyon İptali

Hotelscom web adresinden Tatil için rezervasyon yaptırmıştım. Daha sonra iptal etmek durumunda kaldım fakat para iadem henüz yapılmadı ne Zaman yapıl...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 15:28

“Hızlı dönüş için teşekkür ederim 👍😌 iadem yapıldı.”

profile
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 864görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Eylem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geçte olsa çözüme ulaşabildiğiniz için teşekkürler.”

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1019görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Paramın İadesini Rica Ediyorum

17.11.2020 tarihinde Hotels.com üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim planlarımda değişiklik olduğu için iptal etmek zorunda kaldım ödemeyi gerçekleşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Otele Ulaşılmıyor, Kesinlikle Telefonu Açmıyorlar

Odayı satın aldım. Yalnız iptal ya da değişiklik yapmak istedim. Otel telefonu açmadı. Hotels.com'u çözüm bulması için aradım. Sizin oteli aramanıza g...

Sultan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2020 16:59

“Palmiye otel Ağva çözüm sunmuştur. Odayı istediğim başka bir zaman kullanmak üzere hakkımı saklı tutacaklarının teyidini vermiştir Tuba Hanım. Kendilerine teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2390görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 00:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hotels.com Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi

17/09/2020-19/09/2020 tarihleri arasında Side de bir otel için rezervasyon yaptırdım. Hem sitede yazan hem de mail ile bana fatura olarak gelen tutar ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 00:40

“Sorun çözüldü teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2020 19:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma iade sağladı. Teşekkürler”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 453görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 02:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Para Geri Ödemesi

11.04.2020 tarihin de iki gün oda ödemesi yaptım 616.20 TL iade olarak 308.10 TL deniliyor. Yani bir gün ödenecekmiş neden 1 gün parası ödüyorsunuz mü...

profile
  • 3305görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 08:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

12/09/2020-13/09/2020 tarihleri arasında bir otel için rezervasyon yaptırdım. Hem sitede yazan hem de mail ile bana fatura olarak gelen tutar 370 TRY ...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2020 08:17

“Fazla çekilen meblağ iade edilmiştir. İlginize teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 609görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 10:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hotels.com Eksik Para İadesi

5 Eylül 2020 tarihinde yaptığım 9201*******91 numaralı siparişimi iptal ettim. Yalnız firma kart üzerinden tutarı dolar olarak kesti. (1552.48 Tl.). D...

Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 10:47

“Teşekkürler...”

profile
  • 827görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 21:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekilmesi

hotels.com adresinden 21-22 ağustosta 1 gün princess rima aparment otelden 287.49 kuruş ücretle rezervasyon yaptırdım ancak kredi kartımdan 296.43 kur...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2020 21:15

“Tamam anlayışınız ve geri donusunuz için teşekkürler”

profile
  • 813görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hotels.com Rezervasyonu İptal Etmemize Rağmen Karttan Para Çekilmesi

11 Ağustos ta yapmış olduğumuz otel rezervasyonu diğer arkadaşlarımıza uymadığı İçin 13 Ağustos ta iptal ettik. Rezervasyon tarihleri 15 Ağustos giriş...

Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2020 14:09

“Firmaya iletildi mesajı geldiği anda sıkıntımız çözüldü, teşekkür ederiz...”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hotels.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Hotels.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur

Hotels.com

Hotels.com Hakkında

Başta otel rezervasyon olmak üzere farklı tatil etkinlikleri için rezervasyon hizmeti sunan Hotels.com, dünya çapında pek çok farklı ülkede yer alan otel ve konaklama hizmetini bünyesinde toplamaktadır. Otel rezervasyonu dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hotels, bu bağlamda tatilseverlerin en sık başvurduğu websiteleri arasında yer almaktadır. Farklı dillerde hizmet veren websitesi, bir otel rezervasyonu söz konusu olduğunda bireylerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri sunan, kullanışlı ve fonksiyonel bir site arayüzüne sahiptir. Expedia Group seyahat şirketlerinin bünyesinde faaliyet gösteren Hotels.com, dünya genelinde yüzbinlerce bağımsız otelin ve en popüler otel zincirlerinin konaklama imkanlarını müşterilerine sunmaktadır. Geniş konaklama seçenekleri ile üyelerine hızlı, kolay ve güvenilir rezervasyonu hizmetleri vadetmektedir.

Hotels.com Üzerinden Nasıl Rezervasyon Yapılır?

Hotels.com rezervasyonu yaptırmak, sitenin kullanıcı dostu arayüzü sayesinde oldukça basit ve keyiflidir. Seyahat etmek istediğiniz lokasyonda karar kıldıktan sonra sitenin arama butonundan şehrinizi seçebilir, ardından da o şehirde konaklama imkanı sağlayan tüm butik otel, zincir otel, motel ve pansiyonları görebilirsiniz. Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmanın en avantajlı yanlarından biri, geniş filtreleme seçenekleridir. Hotels.com'da listelenen oteller arasından fiyat, kahvaltı seçenekleri, oda özellikleri ve ulaşım imkanları gibi farklı filtreler oluşturarak ihtiyaçlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Hotels.com'da kullanılan popüler filtreler arasında ücretsiz kahvaltı, havuz, ücretsiz kablosuz internet, ücretsiz otopark ve evcil hayvanlar için uygun otel gibi filtreler yer almaktadır. Hotels.com bununla da kalmayıp, karşınıza çıkan sonuçları dilediğiniz şekilde sıralamanıza imkan sunuyor. Eğer bütçe dostu bir konaklama arıyorsanız, seçtiğiniz şehirde karşınıza çıkan otelleri ucuzdan pahalıya filtresini kullanarak sıralayabilirsiniz. Aynı şekilde eğer diğer konukların paylaştığı otel yorumları ve şikayetleri sizin için önemliyse, sonuçları otel puanlarına göre sıralayarak en çok beğenilen otelleri ilk sıralarda görebilirsiniz. Bu ve bunun gibi daha pek çok filtre ve sıralama seçeneği, Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmayı daha keyifli ve efektif hale getiriyor. Hotels.com ile işbirliği içerisinde olan otelleri görerek daha indirimli fiyatlara konaklama imkanı yakalayabilir, rezervasyon oranlarını inceleyerek otellerin müsaitlik durumları ve doluluk oranları hakkında bilgi sahibi olabilir, mahalle bazlı filtreleme yaparak turistik gezilerde şehir merkezine en yakın otelleri keşfedebilirsiniz. Ayrıca Hotels.com üzerinden yapacağınız belirli sayıda rezervasyon sonrası firmanın size hediye edeceği 1 ücretsiz gece ile daha da keyifli bir tatil geçirebilirsiniz.

Hotels.com Kullanıcı Şikayetleri & Diğer Yorumlar

Otel rezervasyonu yaparken kullandığınız mecranın kullanıcı geri bildirimleri, mecra hakkında daha kapsamlı bilgi sunma konusunda oldukça elverişli oluyor. Hotels.com yorumları ve görüşleri, site üzerinden yapacağınız otel rezervasyonlarında büyük önem taşıyor. Siz de Hotels.com üzerinden konaklama rezervasyonu yaptırmadan önce Şikayetvar.com'da yer alan kullanıcı yorumlarına göz gezdirebilir, sitenin sağladığı müşteri memnuniyeti konusunda fikir sahibi olabilirsiniz. Eğer yakın zamanda Hotels.com hizmetlerinden yararlandıysanız, tecrübelerinizi buradan diğer üyelerimizle paylaşarak site hakkındaki görüşlerinizi değerlendirmeye sunabilirsiniz. Başta Hotels.com şikayetleri olmak üzere platform hakkında paylaşılan tüm geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yol göstermekle kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Hotels.com temsilcilerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlıyor. Mecra ile ilgili merak ettiğiniz diğer tüm konularla ilgili ile Hotels.com iletişim bilgilerinden yararlanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Hotels.com üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyonu iptal ettirmek için Rezervasyonlar sayfası üzerinden giriş yaparak İptal Et seçeneğine tıklayabilirsiniz. Rezervasyonlarınız ile ilgili tüm görüş ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?

Hotels.com rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için Rezervasyonlar sayfası üzerinden Değiştir seçeneğine tıklayabilirsiniz. Oda türü, misafir sayısı ve seyahat tarihleri değişiklikleri, ekstra ücrete tabidir.

Gizli Fiyatlar nedir?

Bir Hotels.com hizmeti olan Gizli Fiyatlar, mecranın müşterilerine özel olarak otellerle anlaştığı indirimli fiyatları ifade eder. Gizli Fiyatlar, diğer otel ve rezervasyon sitelerinde bulamayacağınız özel fiyatlardır.

Gizli Fiyatlar'a nasıl erişebilirim?

Hotels.com mobil uygulamasını indirerek ya da Hotels.com Rewards üyesi olarak siz de Gizli Fiyatlar'a erişebilirsiniz.

Hotels.com çağrı merkezi numarası nedir?

0212 375 52 26.