to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde, 26 Mayıs 2026 giriş tarihli ve 4 gece konaklamalı, 72073983495549 numaralı otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartımdan toplam 9.798,04 TL tahsil edildi.
22 Mayıs 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, ödemenin iade edilip edilmeyeceğinin belirsiz olduğu ve sürece dair net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Sanal müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de sadece sürecin belirsiz olduğu ifade edildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemiş olduğum 9.798,04 TL’nin tamamının, rezervasyonu zamanında iptal etmiş olmama rağmen, makul süre içinde ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72071594594553 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak 2 Mart’ta rezervasyonum otel tarafından iptal edildi ve iptalin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi. İptal onayına rağmen 9 gündür bankama herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştü...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
Hotels.com uygulaması üzerinden 720*****462186 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon, 08.04.2026 tarihli konaklama içindi ve bu işlem için yaklaşık 2.072 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir hafta önce bu rezervasyonu iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmed...
Hotels.com üzerinden 08.04.2026 tarihinde yaptığım konaklama rezervasyonunu, otele hiç giriş yapmadan iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon / onay numaram 72073051835768’tir. Toplam 3.870,40 TL tutarındaki ödememin iadesi beklenirken, üzerinden zaman geçmesine...
Yorumlar