Hotels.com Yapılmayan Rezervasyon!

Berna A. |

19 Temmuz 21 Temmuz arası bodrum Club Cherry otel için hotels.com üzerinden 259 tl tutarında rezervasyon yaptığım anda site ödemesini kartımdan çekti.Ancak o tarihte otel beni yer olmadığı için kabul etmedi ve böyle bir rezervasyondan hiç haberdar olmadığını söyledi.Hotels.com Pazartesi cuma hizmet verdiği için Expedia.com ile İngilizce konuşarak derdimi anlatmaya çalıştım ve hiç ilgilenmediler nitekim geceyarısı ben ve eşim sezon ortası olduğu ve uygun yer bulamadığımızdan arabada uyuduk.Ardından defalarca hotel.com'dan para iadesi istedik,1 hafta içinde iade edeceklerini söylediler ancak müşteri hizmetlerinde Türkçe konuşamayan temsilcileri hala bizi oyalamakta.Dava açacağım.

Etiketler :

Para İade Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna A.
    12 Ağustos
    10:55

    Hiçbir geri dönüş olmadığı gibi artık çağrı merkezi bizi iki saat sonra arayın tarzında oyalamaya başladı !asla alisveris yapmayın