Tüm Şikayetler

Kadıköy Hasanpaşa’da ikamet ediyorum ve uzun süredir musluklarımızdan akan suyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır ara ara suyun rengi sarı ve kirli şekilde akıyordu, ancak son yaklaşık üç haftadır su neredeyse sürekli kirli ve sarı akıyor. Bu durum günlük hayatımızı doğrudan et...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

21 Kasım tarihinde www.markabüyük.com internet sitesi üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdik ve 899 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik. Ödeme banka dekontunda da görünmesine rağmen siparişimiz hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş sonrasında tarafımıza ne kargo bilgisi n...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 30 Kasım Cumartesi günü saat 18.00 sularında kesildi. Önce fiber kutumda kırmızı ışık yanmaya başladı, modemimdeki ışıklar ise sarı ve normal görünüyordu. Arıza için çağrı merkezini aradığımda bana bir link gönderdiler v...

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

26.10.2025 tarihinde saat 20:01’de Bursa İnegöl AVM E-Bebek mağazasından Chicco markasının pipetli spor bardak olarak geçen suluğunu 559,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çocuğum suluktan su içmeyi bıraktı. Tesadüfen ben de suluktan su içtiğimde içinde ciddi bir kok...

Halkbank üzerinden 9. ayda kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili, 3 aylık gecikme nedeniyle tarafıma yaklaşık 24 bin TL borç için iki ayrı ihbarname gönderildi. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kredimle ilgili durumu ancak bu ihbarnameler ...

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle şekersiz içecek seçmeme rağmen artık sayısını unuttum, defalarca kez yanlış ürün gönderildi. Müşteriye hiçbir şekilde sorulmadan, tamamen keyfi şekilde istedikleri ürünü torbaya koyup gönderiyorlar. Bugün yine aynı sorun yaşandı. Sipariş bekler...

Ankara Kavaklıdere Mango şubesinden yaklaşık 6 gün önce, sistem üzerinde kaydım kullanılarak yaklaşık 11 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişi kaybettiğimi belirttim ve sistem üzerinden işlemimin bulunabileceğini düşündüğümü söyledim. Mağaza ...

Geçtiğimiz ay GeForce Now sitesinden Ultimate paket satın aldım ve bu paket için 100 TL ödedim. Ancak bu ay benim onayım ve bilgim olmadan, aynı paket için 25 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 420 TL çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili faturada CG12025000167792 numarası görünmektedir. Bu izinsiz çekimde...

Trendyol üzerinden Embeauty markasına ait, dökülen ve geç uzayan saçlar için olan şampuandan '3 al 2 öde' kampanyası ile dün sipariş verdim. Siparişimin numarası 10728574706’dır ve ödemesini tam olarak yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, kampanyaya rağmen sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm....

Yenibosna Sıfır Altı Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce çeyiz olarak aldığımız mobilyalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. 170 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımı ve TV ünitesinin tesliminden sonra ürünlerin ayıplı olduğunu fark ettik. Koltuk takımı, yerleştirildiği günden beri sallanıyor ve hiçbir şeki...

19 Kasım tarihinde Watsons online mağazasından Medicube AGE Booster adlı Kore menşeli ürünü yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sipariş numarası 0308743912’dir. Ürünü kullanmaya ilk başladığımda bir sorun yok gibi görünüyordu; ancak üçüncü günden sonra cihazın bazı modları çalışmamaya ba...

Paso uygulaması üzerinden Columbia marka bir saat satın aldım. Ürün indirime girerek 1600 TL’den 1200 TL’ye düşmüştü, ben de geçtiğimiz cuma günü uygulama üzerinden sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamadan ne doğru düzgün bir dönüş alabiliy...

Akbank’ın Kasım ayındaki Jüzdan uygulaması üzerinden düzenlediği, kredi kartı limitini artırana 100 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 16 Kasım’da kredi kartı limitimi 5.000 TL artırdım ve kampanya kapsamında 100 TL chip param yüklendi, ben de bu tutarı harcadım. Ardından 19 Kasım’da limitimi azal...

Tokat Yıldızı firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 25.11.2025 tarihinde Marmaris’ten Tokat merkeze gelirken Kayseri’de mola sırasında otobüsten indim, ancak şoför ve muavin beni araçta yoklamadan, hiç kontrol etmeden bırakıp yollarına devam ettile...

1 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait, 31 Aralık saat 19.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ertesi gün, aynı havayolu ve aynı gün içinde sadece saati daha erkene almak istediğimde, biletimi değiştirmek için benden 1.200 TL’nin üzerinde değişim ek ücreti talep edildi. Mevcut bile...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinden bu yana, paketin içinde yer alan 77. Kanal Bein Sports 1 ve 79. Kanal Bein Sports 3’e erişemiyorum; bu kanallarda sinyal seviyesinde azalma sorunu (E52-32) alıyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk abonesiyim ve kutuma ait taahhüdümü çok kısa süre önce yeniledim. Ancak dün gece itibarıyla Digiturk kutum kendi kendine bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Cihazda öncesinde herhangi bir darbe, taşınma, kablo söküp takma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir işlem yapmadım; tamamen kendiliğ...

27.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj online işlemler üzerinden Neutron akıllık Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü elime ulaştığı gün denemek için kullandığımda sol kulaklıktan ses gelirken sağ kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim. Ürün tamamen sıfır ve ilk kullanımda arızalı çıktı. Bu durum...

Bugün Epinsepetin üzerinden 200 TL tutarında oyun epini satın aldım. Ödeme işlemi banka/kullandığım uygulama tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen, site üzerinden herhangi bir epin kodu tarafıma ulaşmadı ve hesabımda da siparişle ilgili bir kayıt görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olar...

26 Kasım 2025 tarihinde Honor 70 model telefonumu batarya değişimi yapılması için Ankara KVK servisine elden teslim ettim. Cumartesi günü cihazımı teslim almak için tekrar servise gittiğimde batarya değişiminin henüz yapılmadığını söylediler. Kırıkkale’de ikamet ettiğim için mecburen geri dönmek zor...

Ben Umut U*** olarak, 29.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Next Level AVM’de bulunan 010503 numaralı VakıfBank ATM’si üzerinden 15.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar, tüm kontrollerime ve beklememe rağmen ilgili hesaba yansımadı ve hâlâ görünmemektedir. İşleme ait...

Eren Perakende’ye bağlı Occasion mağazasının internet sitesinde 29.11.2025 tarihinde Lacoste erkek mont için bir indirim gördüm ve ürünün fiyatı 7.700 TL idi. Ürünü sepetime ekledim; ancak 01.12.2025 tarihine kadar, iki gün boyunca siparişi tamamlamaya çalıştığım her seferinde sistem 'Siparişiniz ol...