empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Horus Paradise'a yakın bir abime yüksek tavsiyem ile 12-16 Ağustos rezervasyon yaptırdık. Hotelin 12 Ağustos açılış tarihiydi. Misafir ilk gün garsonların sürekli ben yeniyim deyip sorulara bilmiyorum cevabı vermesinden Aqua parkların çalışmamasından hotelde tadilatın devam etmesinden dolayı ilk gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yaz tatil için gittiğimiz otelde oda temizliği olsun üst düzey personelin tavrı ve tutarsızlığı olsun canımızdan bezdirdi bizi. İnanın 6 gün kaldık ama zehir oldu. Bir operasyon görevlisi var ismini hatırlamıyorum şef olacak güya tuvalette bir ayna kırılmış bizim kırıp kırmadığımız belli değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ortak bahçede bebeğimiz ile birlikte dinlenmek isterken defalarca farklı kişilerce uyarılmamızla başladı tatil. Vıp konuklarımızın bahçelerinin önüdür diye kaldırılmak istendik. Hem de ne fiziksel, ne de internet sitesinde, bu kısmın özel alan olduğunu belirtir herhangi bir uyarı olmamasına ve otel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

tatil için geldik bin pişman olduk, çalışanlar çok kötü, garsonlar sarhoş geziyor, hiçbir türlü ilgilenmedi kimse bizimle, tatil ücretin olan paranın iadesini talep ediyorum, yemekler kötü kokuyor, çalışanlar saygısız, acilen ücret iademi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an Horus Paradise Otel'de konaklıyoruz. Otele girer girmez resepsiyonun ilgisizliği oda için saatlerce bekletmeleri ve personellerinin sert tavırları bizi aşırı sinir etti. Yemekleri, personelleri fiyasko. Alkolleri kalitesiz, animasyon zayıf.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

4904 numaralı odaya an itibariyle yerleşmeye halen çalışmaktayız. Geldiğim andan itibaren wi-fi ücretli diyerek başlayan sorunlar; odamın temizliğinin yeterli olmayışı, ekipman eksikliği resepsiyon personelinin umursamaz tavırları.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle bir anlık tatil planı yaparak otelinizi tercih ettik geçen hafta tesisinizde yapmış olduğum tatilimde şikayetlerim; -odalar temiz değildi kaybettiğimiz havlu kartları bizlere 10 € ya satıldı akşam yemeğinde öğlenden kalan yemekler bulunuyordu lobi barda çalışan kısa saçlı bayanın lüzumsuz mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an bu otelde konaklıyorum, yemekler kötü, çalışanlar kötü, zaten saygısız saygısızlar hepsi resmen azarlıyorlar. Paranıza yazık edersiniz. İlk geldiğimiz gün restoranda oturduk masa kirliydi, ilettik çalışana bize masayı bulduğunuza şükredin dedi. Az önce barda sabırsız mısın bekle diye bir kadın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eşimle balayımız olacak bir tatil planladık ve internet yorumlarından bu oteli bulduk. Otele gittiğimizde gözümüzle şahit olduk ki o güzel yorumlar meğer animatörler tarafından yapılıyormuş. Kafaladıkları turistlerin telefonlarını alıp otele övgüler yağdırdıklarına gözlerimizle şahit olduk. Gelelim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her müşteriye göre yorumlar değişiyor, bak burada da iyi yorum var gibi düşünülmesin lütfen. Çünkü otel içinde bile kötü yorum yapmayın, sonra düzeltmek için fake hesaplardan iyi yorum yapıyoruz diyorlar. 15.07.2019- 19.07.2019 tarihleri arasında annem ve ben konakladık. İlk karşılama otogardan ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir fiyasko Otel. Geçen yıl eşim ve çocuğunuzla Horus Paradise Side Hotel'e gittik, yemekler berbat 4 gün boyunca kırmızı et çıkmaz mı? Lezzet hiç yok yemeklerde, havuz ve restaurant arası çok uzak, havuzlarda hijyen sıfır çocuğumuz el ayak ağız hastalığı geçirdi, yani paramızla rezil olduk. Ote...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 gece kaldım bu otelde bugün çıkış yaptım. Yemeklerin kalitesinden sunumuna kadar restoran düzenine kadar her şey rezalet. En yüksek fiyatı Türk'lerin ödemesine rağmen bir Türk olarak yiyebileceğiniz bir tek tatlı bile bulamazsınız. Onlarca otelde kaldım ancak kahvaltı listesinde haşlanmış yumurtan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel tam bir fiyaskoydu. Yiyebileceğiniz Türk yemeği bulamıyorsunuz. Üç çeşit et varsa ikisi tavuk, hindi. Rus'lara yönelik bir otel, sadece onların konforu düşünülmüş. Açlıktan Migros'tan alışveriş yapmak zorunda kaldık. Animasyon ekibi laubali, müşteriden sigara istemekte ne? Şok olduk. Deniz ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu otelde 7 gece geçirdim. Personeller mutsuz aşağılayıcı ve saygısızlar. (istisnalar haricinde) bir şeyi düzgün yapmaları için şikayet etmeniz gerekiyor. Daha otele girerken agresif hareketlerle karşılaştık. Aktiviteler kötü havuzlar pis tam anlamıyla parayla rezil olma. Buraya para verene kadar ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin sürprizi üzerine bu otele geldik. Çok güzel yapılmış her şey düşünülmüş, fakat oteldeki animasyonlar zayıf. Türkülerin suratına dahi bakmıyorlar. Anfitiyatroda Türklerin şarkısıyla coşturuyor. Turkce hariç tüm açıklamaları yabancı dil olarak yapıyor ve yabancılarla ilgileniyor. Tüm aktivitele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz sizin otelinizde kalıyoruz çarşamba günü giriş yaptık yaptığımız günden beri ilk resepsiyonun ilgisizliği ile başladı şikayetlerimiz odamızın kliması doğru çalışmıyor şikayet ettiğimiz halde aynı ve personeliniz ilgisiz ve değişik konuşmalar sergiliyor hala sizin oteliniz de konaklıyoruz hiç mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme