to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesinin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ürünün tahmini teslim tarihi 17 Aralık olmasına rağmen, İstanbul Bahçelievler’de olmama rağmen kargom 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı.
Horoz Lojistik’i her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Son olarak yaklaşık 5 dakika önce yaptığım görüşmede, kargomun hâlâ dağıtımda olmadığı, ancak 3 gün içinde dağıtıma çıkacağı söylendi. Sürekli ertelenen ve belirsiz bir teslimat süreciyle karşı karşıyayım. Kuryelerin çelişkili bilgilendirmeleri ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kargomun gelmemesi nedeniyle çamaşırlarımı kurutamıyorum. Ayrıca kurutma makinesinin kurulumu için servis çağırmam gerekiyor; ancak ürünün ne zaman geleceği belli olmadığı için servis randevusu da oluşturamıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra bir de servisi beklemek zorunda kalacağım ve bu süreçte ürünü kullanamayacağım.
10789847711 numaralı sipariş/takip numarasıyla takip ettiğim kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Bofigo marka çamaşır ve kurutma makinesi dolabının teslimatı için Horoz Lojistik ile çalışıldı. 5845********91 takip numaralı siparişim, 1 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerce bekletildi. Ürünüm teslim edilmediği halde, 6 Eylül’de sistemde “teslim edil...
10 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim ve Horoz Lojistik aracılığıyla gönderileceği, en geç 15 Aralık’ta elimde olacağı söylendi. Kargocu dağıtıma çıktıktan sonra beni arayıp konum istedi, ben de konumu gönderdim ve “geliyoruz şimdi...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
Yorumlar