to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt’tan satın aldığım gazlı ankastre ocak, Horoz Lojistik aracılığıyla pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ameliyatlı olduğum için ürünü ben değil, annem teslim aldı. Annem kutunun açık olduğunu görüp neden böyle olduğunu sorduğunda, görevli ürünün kontrol edildiğini ve bir sorun olmadığını söyleyerek, yolun da tıkalı olduğunu bahane edip hızlıca imza almış.
Media Markt, ürünün kapalı ve ambalajı açılmamış şekilde kargoya verildiğini belirtmesine rağmen, ürün bana geldiğinde kutunun açılmış olduğunu gördüm. Cam bir ürün olduğu için bu şekilde teslim edilmesi beni hem güvenlik hem de hijyen açısından son derece rahatsız etti. Ambalajı açılmış bir cam ürünü kullanmak istemiyorum.
Ayrıca Bosch ile görüştüğümüzde, ürünün kutusu açılmış olduğu için garanti kapsamına girmeyeceğinin belirtilmesi, kargo sürecindeki bu hatanın tamamen bize yansıtılması anlamına geliyor ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Horoz Lojistik’in bu teslimat sürecini detaylı şekilde incelemesini, açılmış gelen bu gazlı ankastre ocağın değiştirilerek tarafıma kutusu kapalı, sıfır ve ambalajı açılmamış yeni bir ürün gönderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde korunmasını talep ediyorum.
Tarafınızdan satın aldığım Bosch marka ankastre set, tarafıma ulaştığında kargo firması tarafından ambalajı açılarak teslim edilmiştir. Ürün, kurulum için gelen yetkili teknik servis tarafından ölçülerin uygun olmadığı belirtilerek kullanılmamış ve montajı yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Koru...
T****** Bosch bayisinden 22.855 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit şeklinde Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 15 Kasım Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi ancak çamaşır makinesinin üst kapağı kırık durumdaydı. Teslimat sırasında ürünü kabul etmek istemediği...
5 Haziran 2024 tarihinde Bosch’tan aldığım beyaz eşyaların teslimatı Horoz Lojistik tarafından Milas/Muğla adresime yapıldı. Teslimat sırasında kutular açılmadan teslim aldığımıza dair teslimat kağıdına imza attırıldı. Ben de kuruluma gelenlerin kutuları açacağını düşündüğüm için kutuları açtırmadım...
Bosch markasından bir adet yaprak toplayıcı ve çit budama makinesi satın aldım. Kargo firması olarak Horoz Lojistik seçildi. Teslimat tarihinde işim nedeniyle evde olamayacağımı bildiğim için, ailemin yaşadığı güncel adresi özellikle verdim. Ayrıca Horoz Lojistik’i telefonla arayarak adres ve telefo...
Yorumlar