to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günlerdir Gelmedi Bilgilendirme De Yapılmıyor
4 Aralık 2025 tarihinde bsh online sitesi üzerinden 3 adet ankastre ürün satın aldım. Ürünlerim 5 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde 8 Aralık 2025 tarihi tahmini teslimat günü olarak göründü. Ancak bugün 15 Aralık 2025 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Teslimat sürecine dair bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargonun tahmini teslimat ve dağıtımda olduğu bilgilerini de tamamen kendi çabamla arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Bugün de gün içinde teslim edileceği söylendiği için işimden izin alıp tüm gün Çorlu/Tekirdağ’daki adresimde evde bekledim, saat 17.00 olmasına rağmen ürünlerim hala gelmedi.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin Çorlu/Tekirdağ’daki adresime artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hala bir gelişme yok, yetkililerimiz sizinle iletişime geçecek diye oyalanıyorum.
Dalga geçer gibi bu sabah arayıp ürünlerin bugün geleceğini taahhüt ettiler, tabii ki arayan soran gelen giden yok. Benimle aynı durumu yaşayanlar var ise maalesef keyiflerini beklememiz gerekiyor. Benim gibi işinizden izin alıp ürünleri evde günlerce beklemek gibi bir şey yapmayın. İnanıyorum ki canları istediğinde teslim edecekler.
