to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Yataş markasına ait iki adet yatak siparişi verdim ve gönderiler Horoz Lojistik ile gönderildi. 10682215004 numaralı siparişimde hem kendim için 160x200 ebadında bir yatak hem de oğlum için 100x200 ebadında bir yatak bulunuyordu. 160x200 olan yatak adresime teslim edildi, ancak oğlum için verdiğim 100x200 ebatındaki yatak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Buna rağmen Trendyol sisteminde her iki ürün de 19 Kasım tarihinde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Adresim İsmet İnönü Mahallesi 1211/1 Sokak No:36 Kat:4 Daire:4 Elif Apartmanı Menemen/İzmir olup, bu adrese eksik ürünle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ne kargo getirildi ne de bu ürünle ilgili bir arama yapıldı.
Konu ile ilgili hem Horoz Lojistik hem de satıcıyla defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. İlgili ve çözüm odaklı olmak yerine sürekli oyalanıyorum ve bana, gelmeyen kargoyu benim kanıtlamam gerektiği söyleniyor. Teslim edilmemiş bir kargoyu kanıtlama yükümlülüğünün tüketiciye yüklenmesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturan bir yaklaşım.
Trendyol üzerinden Yataş markasına ait siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, özellikle oğlum için aldığım 100x200 ebatındaki yatağın gerçekte nereye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, teslimat sürecinin kamera kayıtları, imza veya teslim tutanağı gibi tüm kayıtlarla incelenmesini istiyorum. Eksik ürünün en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Horoz Lojistik’ten şikayetçi olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: 24424609682901. Teslimat adresim Ba...
Trendyol aracılığıyla Yataş'ın resmi sitesinden yatak satın aldım. Yatak boyutu uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. Horoz Nakliyat adlı firma nakliye işlerini yürütüyor ve 7 gün içinde iletişime geçilerek ürünün alınacağı bilgisi verildi. 6. gün arandım, 'Yarın alacağız' denildi. 7. gün boyu...
16 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım Yataş marka yatağın (sipariş no: #10591797167, kargo takip no: 93431939618104) Horoz Lojistik’in Merzifon şubesinde bekletildiğini görüyorum. Teslimat adresim Amasya/Merzifon’dur. Ürün ağır veya özel taşıma gerektiren bir ürün olmadığı halde, tarafıma h...
Trendyol.com uygulamasından aldığım 160*200 Yataş Bedding yatak 18 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Horoz Lojistik kargo firmasına kesinli...
7 Ekim'den bu yana Horoz Lojistik'te bekleyen Yataş marka yatak teslimatım (Teslimat No: 71851524586240) hala tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerim...
Yorumlar