Horoz Lojistik Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Salim · 2025-11-24T16:57:23+03:00

Horoz Lojistik ile yaşadığım klima gönderiminde büyük mağduriyet yaşıyorum. 13-5002-1675-4655 takip numaralı klima kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler işlemlerin hızlandırılacağını söylediler fakat aradan haftalar geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Her seferinde yalnızca söz verilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürün zaten teslim edilmediği için kargo sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur edildim ve artık ürünü teslim almak istemiyorum. 13-5002-1675-4655 numaralı gönderime ait ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Salim

Konuyla alakalı verilen cevabın aksine en ufak bir aksiyon alınmamıştır. Hiçbir şekilde çözüm sunulmamıştır, hatta artık iş dalga geçme boyutuna gelmiştir. Son 10 günde Her aramamda bugün sevk edilecek diye söyleniyor telefon kapatılıyor ama en ufak bir değişiklik olmuyor, ürün halen aynı yerinde duruyor. Son aramamda da en kısa zamanda sevk edilecek deniyor net bir tarih bile verilmiyor.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Horoz Lojistikte İade Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekletiliyor

Ömer

Horoz Lojistik

301

"Ş** hanım destek oldu beklemedeyiz şimdilik"

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esener

Horoz Lojistik

359

09.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından gönderilen ve satıcı ödemeli olan 63988908254147 takip numaralı klima kargom, Konya deposunda 11 gündür bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ereğli/Konya olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Bu...

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Eksikliği

Merve

Horoz Lojistik

443

Horoz Lojistik üzerinden 53-2*********5900 takip numaralı portatif klima siparişim 04.08 tarihinde teslim edilecekti. Ancak bugün itibarıyla 4 gündür evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo pazartesiden beri Gaziantep Şehitkamil’de dağıtımda gözüküyor fakat tarafıma ulaşmıyor. Defalarc...

A101 Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Öznur

Horoz Lojistik

264

31 Temmuz’da A101’in online alışveriş sitesi üzerinden 23.000 TL tutarında bir klima satın aldım. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine ve defalarca dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5328****...

Klimam Günlerdir Dağıtım Şubesinde Bekliyor Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Gülay

Horoz Lojistik

769

Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim klimanın kargosu 23 Temmuz'dan beri İzmir Ödemiş’teki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargonun takip numarası: 18380014812706. Teslimat tarihinde sürekli değişiklik yapılarak ilk Cumartesi, ardından Pazartesi teslim edileceği söylendi, fakat hiçbiri gerçek...