Siparişim Teslim Edilmiyor, Paramı Da Geri Alamıyorum

11 Ağustos’ta A101 üzerinden Samsung marka Marma model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Her gün “Siparişiniz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen var ne giden!

A101’i defalarca arayarak siparişimi iptal ettirmek istedim, ancak kargo sürecinde olduğu için iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Horoz Lojistik ise kargomu bir türlü getirmiyor. 22.459 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ne siparişimi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Teslimat adresim Muğla Marmaris. Faturam elimde mevcut.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.