to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Pazarama üzerinden SEG marka bulaşık makinesi siparişi verdim, 20 Kasım’da ürün Horoz Lojistik’e kargoya verilmiş görünüyor. Adres olarak köy/mahalle adresimi yazmıştım. 25 Kasım saat 17.00 civarında Horoz Lojistik tarafından aranarak köye teslimat yapamadıklarını, ertesi gün arayıp Salihli’de bir teslimat noktası verebileceklerini söylediler. Ancak ertesi gün böyle bir işlem yapılmadan, kargo firma tarafından iade sürecine sokulmuş.
Durumu öğrenmek için önce Pazarama’yı aradım, kendileri herhangi bir iade talebi oluşturmadıklarını belirttiler. Bunun üzerine Horoz Lojistik’i tekrar aradığımda kargonun iade yolda olduğunu, bana bir kod vereceklerini söylediler. Verilen kodu girdiğimde ise gönderi “askıda, henüz kargoda değil” şeklinde görünüyor ve kargonun nerede olduğu net olarak belli değil.
Sipariş numaram 625510015, Horoz Lojistik kargo takip numaram 25490475843977’dir. Ne Pazarama ne de Horoz Lojistik tarafında somut bir çözüm sunulmadı, şu an ürünümün akıbeti tam olarak bilinmiyor ve teslimat yapılmıyor.
Ürünün iade sürecine alınmadan, Horoz Lojistik tarafından Salihli’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan 19.498 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Kargo takip numaram: 8840027106033134. Teslimat Sak...
29 Temmuz tarihinde çıkışı yapılan SEG scm 91M10 ınv 9 kg çamaşır makinesi, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alıcı adı S**** G*****, teslimat adresi Beypazarı’dır. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve hem yetkili talebi hem de kargo aciliy...
Yorumlar