to read complaints and reviews, or file yours.Horozoğlu Kargo’da Teslimat İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Horozoğlu Kargo ile yaşadığım teslimat süreci ve personel davranışından dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Akülü araba siparişim, 19.950 TL bedelli bir ürün olarak tarafıma teslim edilecekken, yalnızca 5 dakikalığına markete gitmem sebebiyle kargo personeli eve gelmiş, eşim kendisini aramasına rağmen beklemeden geri dönmüştür. Ürünüm bu nedenle bana teslim edilmeden geri Bursa’ya gönderilmiştir.
Kargo takip numaram 5661********33’tür. Konuyla ilgili aradığımda “bildireceğiz” denilerek geçiştirildim, ancak ne net bir bilgi verildi ne de çözüm üretildi. Bu süreçte özellikle çocuğum akülü arabasını beklediği için saatlerce ağladı ve bu durum beni hem çok üzdü hem de fazlasıyla sinirlendirdi.
Ürünümün bir an önce, daha hızlı şekilde tekrar adresime getirilerek sorunsuz biçimde teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü
Teşekkür ederim
Ürün bugün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi mevcut adresimde olduğum halde yine bana teslim edilmedi ürünümü iade yapmayı düşünüyorum bu kalitesiz firma yüzünden
Teşekkür ederim sonunda ürünüm geldi
Teşekkür ederim sonunda ürünüm kısa bir süre sonra geldi çok ilgiliydiler
