Horoz Lojistik'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Serkan

220

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Vestel AD-6001 X piramit şekilli ankastre davlumbaz, Horoz Lojistik tarafından 57‑2446‑5087‑2293 takip numarasıyla gönderildi. Tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme ile ilgili Horoz Lojistik’ten görüştüğümde sadece gecikme için özür diliyorlar; ancak somut bir çözüm, net bir teslimat tarihi ya da açıklama sunmuyorlar. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen ürün bir an önce teslim edilmezse, kargoyu iptal ederek siparişin de iptalini ve ücret iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

horoz-lojistikten-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.