Horoz Lojistik’in Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizliği Nedeniyle Kargom Hala Ulaşmadı

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 39468329117062 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edilmesi gereken gönderim, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Sürekli teslim edilmesi için talep açıyorum. Pazartesi günü talep oluşturmama ve salı günü “teslimat için dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj almama rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Benzer şekilde daha önce de birçok kez teslimat yönünde bilgilendirme verilmesine rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini ve saha ekiplerini defalarca kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Hem saha ekiplerinin hem de Horoz Lojistik’in bu süreçteki ilgisizliğinden ve kargomu teslim edememesinden şikayetçiyim.

Kargomun bugün itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.