to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım yatağın Horoz Lojistik tarafından yapılan kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm, adresime hiç gelmeden iade talebi varmış gibi gösterilerek geri götürülmüş. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 69-8923-2092-4411’dir. Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum ve bütün gün ürünü teslim almak için evdeydim. Buna rağmen yatağımın kapıma kadar bile getirilmeden iade sürecine sokulması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin kayda alındığı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Yatağımın bugün içinde, herhangi bir iade işlemi bahane edilmeden adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim ettiğim 85-4607-3927-4569 takip numaralı kargomun, 1-3 gün içinde Kastamonu ili Abana ilçesindeki alıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 06.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle def...
26 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım kitaplık, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 76779594433923. Teslimat adresim Kastamonu Merkez. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Dün ve bugün için teslimat sözü verilmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi....
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen bir kargo için teslimat süresi dolmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Kargomun dün itibarıyla teslim edilme...
Yorumlar