Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik İade Sürecinde İletişimsiz Ve Teslim Almıyor

profile
24 Ocak 13:44
215

Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre setin iadesi için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Ürünün lojistik sürecini yürüten Horoz Lojistik, bu iade sürecinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadı ve ürünü teslim almaya gelmedi.

Firma ile telefon ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denememe rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne iade için randevu veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, sürecin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 16:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
14 Şubat 11:11

Bilerek sabah erken saatte aradılar ben aramayı açana dek kapattılar şimdi de ulaşamıyorum firmaya. Süreç aşırı uzadı ve ben iade ücreti bunlar yüzünden alamıyorum

İbrahim
İbrahim
17 Şubat 01:50

İademi almadılar henüz hâlâ beklemedeyim. Çok gecikti ve maalesef bu durumdan maddi manevi mağdur oldum

İbrahim
İbrahim
26 Şubat 16:21

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünün iade sürecinde Horoz Lojistik tarafından yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Ürünün iadesi için Sarıyer’deki adresimden alınması gerekiyordu ancak bu süre içinde hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Horoz Lojistik neredeyse her gün iade için randevu oluşturmasına rağmen hiçbir gün adrese gelen olmadı. Bu durum hem günlük programlarımı ciddi şekilde aksattı hem de ürün bedelinin iadesi iki haftadır hesabıma yatmadığı için maddi olarak zor durumda kaldım. Hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin takip edileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve açıkça ihmal edildim. İademin bir an önce adresimden alınmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
03 Mart 18:29

Firma tamamen yanıltıcı bir iletişim süreci sürdürüyor. Arıyorlar Şikayetvar şikayetimi kaldırmam için baskı kuruyorlar. Yarın geleceğiz söz diyorlar. Gün boyu bekliyorum. Ekip geldi yoktunuz diye iftira atıyorlar. Sonuç sıfır. Gelmiyorlar. Ve ürün iademi almıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Romina sonucu yetersiz buldu

profile
07 Mayıs 2024 09:20
193
Horoz Lojistik İade Ürün Teslim Alacaklar
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2024 20:22
202

profile
14 Mayıs 2024 19:37
2.028
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 15:54
823
Horoz Lojistik Balonu Kargodan Bir Haber Bir Firma İletişim 0
Horoz Lojistik Balonu Kargodan Bir Haber Bir Firma İletişim 0
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2025 13:03
360
"İlgili, anlayışlı, iletişimi kuvvetli ve güvenilir bir firma Teşekkürler 🙏"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz