Horoz Lojistik Dağıtım Merkezine Ulaşan Ve 3 Gündür Evde Beklenen Ama Gelmeyen Kargo.

Mert Mert19 Eylül 10:24

16.09.20 tarihinde Ankara Dağıtım Merkezi'ne gelen ve tahmini teslimat 17.09.30 gözüken kargom 19.09.20 itibari ile hala teslim edilmedi. Çağrı merkezi gün inde geleceğiz yönlendirmeler yapıldı, gelemeden arayacaklar demesine rağmen, gönderi takibinde "Yetkili kişi bulunamadı" teslim edilemedi diyor. Bu gönderi yüzünden 3 gündür evde bekliyorum. Ne gelen var ne giden. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Takip no : 7170*******970

Gelişme :

28 Eylül 21:13

14. Günün sonunda kargom sonunda teslim edildi. Bu firma ile bir şey alacaksanız min 2 haftayı gözden çıkarın. Sinir yıpranmasını vs. Saymıyorum bile. İmkan varsa uzak durmakta fayda var. Benim gönderim sonunda elime ulaştı, kargo bekleyen herkese sabırlar diliyorm.

25 Eylül 16:48

Gönderi, sözde tarafıma teslim edilemeden depoya dönmüş ve yeni bir takip no ile tekrar gelecekmiş. Yeni takip no talep ediyorum henüz çıkmadı diyorlar. Ben sadece gönderinin tarafıma ulaşmasını istiyorum.

24 Eylül 00:23

16.09.20 tarihinde Ankara Dağıtım Merkezi'ne gelen ve tahmini teslimat 17.09.20 gözüken kargom 24.09.20 itibari ile hala teslim edilmedi. 5 kez çağrı merkezi ile görüştüm, bugün teslim edilecek diye SMS geldiği günün üstünden de 2 gün geçti. Çağrı merkezi gerekli yönlendirmeler yapıldı bugün teslim olacak demesine rağmen gönderi hala elime ulaşmadı. 1 haftadır kargo gelecek diye evde beklememe rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte çok mağdur oldum. Gönderi araçta mı, kayıp mı oldu, neden gelmiyor akıbeti hakkında bile bilgim yok. En kısa sürede teslim edilip bu sorunun çözülmesini beklemekteyim. Takip no : 71700750177970

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Mert 28 Eylül 21:12

14. Günün sonunda kargom sonunda teslim edildi. Bu firma ile bir şey alacaksanız min 2 haftayı gözden çıkarın. Sinir yıpranmasını vs. Saymıyorum bile. İmkan varsa uzak durmakta fayda var. Benim gönderim sonunda elime ulaştı, kargo bekleyen herkese sabırlar diliyorum.

profile-icon Mert 24 Eylül 20:45

11. Gün ve yine gelmedi.

profile-icon Mert 23 Eylül 18:42

Yine aynı. Bugün gelecek denildi 10. Gün oldu.

profile-icon Mert 22 Eylül 23:13

Bugün dağıtıma çıkıp teslim edilecek kargo yine gelmedi... 9. Güne gireceğiz hala bir gelişme yok...

profile-icon Mert 19 Eylül 10:31

Yaklaşık 5 dakika içinde çağrı merkezi tarafından bilgilendirmek için arandım. Hafta içi dağıtıma çıkacağı belirtildi. Geldiğinde durum güncellemesi yapacağım. Teşekkürler.

Horoz Lojistik Logo Horoz Lojistik 19 Eylül 10:30

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lojistik Merkezi’ne, ürününüzün mümkün olan en kısa sürede adresinize teslim edilmesi adına gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Teslimatınız takibimizde olup en kısa sürede yapılacaktır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler