1 g
Yorum Yap
#11856086

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik İkilemi

Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum oto koltuğu 09/04/2019-12/04/2019 a kadar Horoz Lojistik firmasıyla Trabzon varış şubesine ulaştı, ben kargocular zahmet edip eve kadar gelmesinler diye iade etmek istediğim ürünü Horoz Lojistik firmasını arayarak iade talebinde bulundum, tamam dediler güzelce kaydımı oluşturdular, baktım kargo numarasından sıkıntı yok ama nedense iade talebimin üzerinden 5. gün geçmiş olmasına rağmen halen kargom Trabzon şubesinde beklemekte bunu bana Horoz Lojistik müşteri hizmetleri söyledi, iade süresi 10-15 günmüş bu nasıl özen ürünü alırken 3 günde geliyor, iade ederken 5 gündür kargoda bekliyor lütfen bu yönetim anlayışını değiştirin müşterilerle dalga geçmeyin.

Bilal Bilal 229 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Horoz Lojistik Temsilcisi1 g

    Sn. Bilal Y., İade ürününüzün satıcı firmaya geri gönderimi adına gerekli olan iade sevk işlemleri gerçekleştirilmiştir. Trabzon Lojistik Merkezimize gerekli yönlendirmeler sağlanmış olup iade ürününüz ilk iade organizasyonuna dahil edilip satıcı firmaya geri gönderimi sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları