Hepsiburada iade edilecek ürünü 18 günde aldırmayı başaramadım. Müşteri hizmetleri en az 3 gün beni akşam 8'e kadar bekletti kesin bugün alınacak diye ama ürünü almaya gelen olmadı. Anlaşmadığınız bir günde, sa…
Vestel TV aldım. Horoz Lojistik dağıtımını yapıyormuş. Aradım evde olmadığımı söyledim eve gelmeden önce beni aralamalarını ilettim. Onlar da bana 30 dakika önce arayıp haber vereceklerini belirttiler. Gel gör …
28.09.2017 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün Sakarya'nın Geyve ilçesine teslim edilecekti. Bugün ayın 13'ü ürünüm hala teslim edilmedi. Tam 16 gün oldu. Horoz Lojistik'i her g…
Horoz Lojistik Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü mesaj göndermeden haber vermeden getirdiği için beni evde bulamamış evimden 2 dakika mesafede çalıştığım halde bulamayınca telefonla aramadan hiçbir not kağıdı b…
Hepsiburada'dan 09.09.2017'de satın aldığım, 18.09.2017'de kargoya verilen ürünüm 09.10.2017 itibari ile halen teslim edilmedi. 22.09.2017'de bir kez eve geldiler ve evde olmadığımdan 25.09.2017'de tekrar talep…
Afyon merkez de oturuyorum Hepsiburada'dan bir kitaplık sipariş ettim ürün geçen hafta sonu cumartesi günü afyona geldi geldiğinde Afyon merkez şubenizi aradım karşıdaki bayan ürün bugün teslim edilecek dedi o …
İnternetten yapmış olduğum İstanbul içi bir paketi Horoz Lojistik firması 1 haftadır teslim edemiyor. Telefonlarına saatlerce ulaşılmıyor, ulaştığımda da durumdan habersiz kızcağızlarla boşu boşuna dakikalarca …
Hepsiburada' dan Samsung buzdolabı aldım. Açık adrese ve evde biri olmasına rağmen Horoz Lojistik çalışanları navigasyonda yeri bulamamış. Kapı zilini bile çalmadan kahveye gidip oturmuşlar. 20 dakika kadar son…
Hepsiburada.com'dan 21.09.2017 tarihinde vermiş olduğum buzdolabı siparişi 29.09.2017 tarihinde anca gelebilmiş olup 7/24 dairede olduğum halde İstanbul/Esenyurt) kurumsal olduğunu iddia eden Horoz Lojistik ban…
Horoz Lojistik'i ne zaman arasam ulaşamadım. Mersin telefonlarına hiç ulaşılmıyor 0850 telefonda 45 dakika bekletiliyor ama yine çözüm yok. 10 gündür üründen haber alamıyorum. Bugün Tüketici Hakları'na başvuru …
Cevaplar