to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Bitip Tükenmek Bilmeyen Horoz Lojistik Skandalı
1.115görüntüleme
Gamze 29 Ocak 12:15
Horoz Lojistik29 Ocak 12:30
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lojistik Merkezi’ne, ürününüzün mümkün olan en kısa sürede adresinize teslim edilmesi adına gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Teslimatınız takibimizde olup en kısa sürede yapılacaktır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Gamze29 Ocak 12:41
Herkese kopyala yapıştır yapıp yolladığınız cevabı kabul edebilecek bir tahammülde değilim artık. Ürün teslim edilecek ya da teslim edilmeyecek iadeye gitti gibi net bir cevabı veremeyecek kadar vasfınız yok mu çok merak ediyorum?
24.01.2022 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz buzdolabı 27.01.2022 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 28.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi tarafımıza ulaştı. Kargo görevlileri kapıya kadar gelip binanın fotoğrafını çekip bizimle hiçbir iletişime geçmeden gittiler. Ardından firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtik oluşturduğumuz şikayet kayıtlarından sonra biz sizi bilgilendireceğiz deyip arayan soran olmadı ürünün tekrar teslimata çıkmasını beklediğimiz için 2 gündür evde bütün işimizi gücümüzü bırakmış aman ürünü rahatça taşınsınlar diye bütün evi ayağa kaldırmış şekilde Horoz Lojistik'in keyfini bekliyoruz. Elimizde kapımıza kadar gelip teslimat yapmamış olduklarının görüntüleri mevcut. Cadde üzerinde bulunan 2 cepheden kamera kayıtlarını müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme kayıtlarını kendi çektiğimiz görüntüyle birlikte en kısa zamanda hukuki işlem başlatacağımızı bilmenizi ister bütün yayın ve basın organlarında da bu durumu fazlasıyla duyurmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz. İlk yaşanan bir sorun değil ilk şikayetim de değil bıktık sizden!