Horoz Lojistik Ürün Teslim Edilmiyor!

Büşra T. |

12.07.2016 tarihinde aldığım ürünümün hala teslimi yapılmadı. Üstüne üslük müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, doğru bilgiyi alamadım. Yaklaşık 1 haftadan beri ürünüm saat beşe kadar teslim ediliyor ama fiilen bir icraat yok.

Benim de lojistik bölümünde çalışmama istinaden, böyle bir teslimat anlayışı böyle bir hizmet kalitesi anlayışını görmedim. Saygısız müşteri ilişkileri temsilcilerinin de olması gözardı edilemez.
Umarım bir daha asla karşılaşmayız... .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra T.
    04 Ağustos
    15:43

    Merhaba,

    takip numaram yok Siemens internet sitesinden alışveriş yaptım. Dün defalarca müşteri hizmetlerinizi arayıp iletişim kurmama istinaden ürünümü alabildim. Sizinle çalışan firmalardan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

    Umarım hizmet anlayışınızı geliştirebilirsiniz. Sizin bu tutumunuz maalesef çalıştığınız firmaların da prestij kaybına neden oluyor...

  • 04 Ağustos
    14:46

    Sn. Büşra T,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır.

    Size yardımcı olabilmemiz adına ürünü sipariş etmiş olduğunuz firma ve gönderi takip numaranızı bildirmenizi rica ederiz.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.

  • Büşra T.
    04 Ağustos
    08:31

    Şikayetimin hala yayınlanmamasıyla ilgili problemim var, lütfen yayınlanmasını sağlar mısınız?

  • Büşra T.
    03 Ağustos
    16:40

    Neden hala yayınlanmıyor?