Horoz Lojistik Teslimat ve Sorumsuzluk!

Alper A. |

14 Eylül pazartesi Media Markt üzerinden buzdolabı aldım. Ürün salı kargoya verildi. Ancak Horoz Lojistik benimle perşembe günü iletişime geçti ve ürünün teslimatını sokakların darlığı nedeni ile yapamadıklarını ve ertesi gün cuma günü öğleden önce göndereceklerini söylediler.

Ancak cuma günü benimle iletişime geçilmedi. Çağrı merkezini arıyorum ama kimse bir şeyden anlamadığı için bilgi dahi vermiyorlar. Tek yaptıkları telefonda bekletmek. Daha öncesinden de Koçtaş'dan aldığım ürünü adresi bulamadıkları gerekçesi ile teslim etmediler. Kedilerini ben buldum ve ürünü teslim aldım. Bu süre zarfında evde beklemek zorunda kaldım. Ne bilgi verildi ne de başka bir şey.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama